Una usuaria denunció en redes sociales una serie de supuestas irregularidades en la terminal de ómnibus de Cienfuegos, luego de que el servicio de la empresa Viazul fuera cancelado sin aviso previo, lo que habría dejado varados a varios pasajeros con boletos comprados con antelación.

Según el relato difundido por la hija de una pasajera residente en México, el billete había sido adquirido con 15 días de anticipación para la ruta Cienfuegos–La Habana, con destino final al Aeropuerto Internacional José Martí. La viajera debía tomar un vuelo internacional el mismo día del incidente.

Al llegar a la terminal, los afectados habrían sido informados de que el ómnibus no saldría, sin notificación previa. Posteriormente, según la denuncia, se les indicó que regresaran en horas de la noche, bajo el argumento de una supuesta revisión de la situación por parte de autoridades del transporte.

La publicación sostiene además que en el lugar se habría ofrecido la posibilidad de abordar otro servicio a cambio de un pago adicional en moneda nacional, una situación que la denunciante calificó como irregular. La familia decidió no aceptar dichas condiciones y permaneció en la terminal sin alternativa inmediata.

Más tarde, el ómnibus habría salido con pasajeros que, según el testimonio, no se encontraban originalmente en la lista visible de la terminal, lo que generó cuestionamientos sobre el proceso de embarque. La denunciante también afirmó haber recibido respuestas intimidatorias por parte de un responsable del centro, extremo que no ha sido verificado de forma independiente.

El caso se produce en medio de dificultades sostenidas del transporte interprovincial en Cuba, afectado por la reducción de frecuencias y la escasez de combustible, lo que ha incrementado la demanda de servicios como Viazul, orientados también a pasajeros con acceso a divisas.

La situación ha reavivado el debate sobre la gestión del transporte público y la transparencia en la asignación de plazas en terminales interprovinciales del país.

Fuente: Saima Gonzalez Sauto

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