Fincimex alerta sobre el error que impide cobrar dólares en efectivo. Una decisión equivocada al usar plataformas de envío puede impedir que el dinero llegue en efectivo a tus familiares en la isla, según advirtió Fincimex.

Enviar dinero a Cuba puede parecer un proceso sencillo, pero un pequeño error en la selección del método de entrega puede cambiar completamente el resultado. Cada vez más usuarios reportan que, tras realizar una transferencia, sus familiares no pueden retirar el dinero en efectivo, quedando limitado a compras en tiendas.

El problema ocurre principalmente cuando el remitente elige opciones como “Tarjeta Clásica” dentro de plataformas como Tocopay. Aunque esta alternativa parece válida, en realidad convierte el dinero en un saldo digital que solo puede utilizarse dentro de la red comercial en Cuba. Esto significa que el beneficiario no tendrá acceso a dólares físicos, algo que muchos consideran esencial en el contexto económico actual del país.

La propia Fincimex ha sido clara al respecto: el tipo de entrega debe definirse desde el inicio de la operación. Una vez que la remesa es procesada, no existe forma de modificar el destino del dinero. Es decir, si se selecciona una modalidad incorrecta, el error no puede corregirse posteriormente.

Para quienes desean que sus familiares reciban efectivo, la única opción segura es elegir explícitamente la entrega en ventanilla. Este paso suele encontrarse en la etapa inicial del envío, muchas veces dentro de una calculadora o menú desplegable. Pasarlo por alto puede significar que el dinero termine bloqueado en una tarjeta destinada exclusivamente a pagos electrónicos.

Otro aspecto importante es el proceso de cobro. El destinatario necesita presentar su documento de identidad y un código único generado al finalizar la transferencia. Sin este código, no podrá reclamar el dinero, lo que añade otro elemento a tener en cuenta.

Además, aunque la remesa se envíe desde Europa u otros países en diferentes monedas, el sistema convierte automáticamente el monto a dólares estadounidenses. Esto garantiza uniformidad, pero también elimina la posibilidad de elegir la divisa final en el momento del cobro.

En un entorno donde cada dólar cuenta, comprender estas diferencias resulta clave. La confusión entre modalidades de envío sigue generando pérdidas prácticas para muchas familias. Por ello, revisar cuidadosamente cada paso antes de confirmar la operación puede evitar frustraciones y asegurar que el dinero cumpla su verdadero propósito: ayudar directamente a quienes lo necesita

Fuente: Periódico Cubano

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