Cubana de Aviación anunció nuevas restricciones para el transporte de equipaje en sus vuelos nacionales, como parte de un esfuerzo por “mejorar la organización y seguridad en los servicios”, según indicó la compañía en sus canales oficiales.
A partir de ahora, cada pasajero podrá llevar únicamente una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de cinco kilogramos. Esta maleta no debe superar los 115 centímetros lineales, lo que se refiere a la suma del largo, ancho y alto.
Respecto al equipaje facturado, la aerolínea permitirá solo una pieza con un peso máximo de 23 kilogramos y dimensiones que no excedan los 158 centímetros lineales. Toda pieza adicional será considerada como exceso de equipaje, cuya aceptación dependerá de la capacidad de la aeronave. En estos casos, se aplicarán cargos según el peso y la ruta del vuelo.
Además, si alguna maleta registrada supera los 23 kilogramos permitidos, el pasajero deberá abonar un recargo adicional, aunque la aerolínea ha establecido un límite máximo por pieza de 30 kilogramos. Por encima de este peso o si el equipaje presenta características irregulares, deberá ser gestionado como carga aérea.
La empresa estatal aclaró que estos ajustes son válidos únicamente para vuelos nacionales, y no detalló si habrá cambios similares para las rutas internacionales. Tampoco especificó las tarifas exactas por el exceso de equipaje, pero invitó a los usuarios a contactar directamente sus oficinas de ventas para obtener más información.
Esta actualización se produce en medio de crecientes quejas de pasajeros por retrasos, sobrecarga de aeronaves y mal manejo de equipaje en vuelos domésticos, especialmente en las rutas hacia el oriente del país.
Con una flota reducida y limitada disponibilidad de vuelos, la compañía ha priorizado vuelos chárter y conexiones con destinos clave como Santiago de Cuba, Holguín y Nueva Gerona. Sin embargo, la demanda sigue superando la oferta, lo que ha generado tensiones entre los viajeros que dependen de este servicio para sus traslados dentro del país.
En redes sociales, algunos usuarios han expresado su inconformidad con las nuevas restricciones, alegando que muchos pasajeros viajan por motivos familiares o de abastecimiento, y necesitan transportar más equipaje del permitido.
Cubana de Aviación no especificó desde qué fecha comenzará a aplicar estrictamente estas medidas, aunque fuentes extraoficiales apuntan a que ya están en vigor. La empresa recomienda a los viajeros informarse con antelación antes de presentarse en los aeropuertos, para evitar contratiempos.
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